中共北海市铁山港区纪律检查委员会 北海市铁山港区监察委员会主办

本区动态

铁山港区:强化“三个管理”提升信访举报工作质量

    发布时间:2019-10-31 09:11

  今年以来,铁山港区纪委监委加强纪检监察信访举报管理,树牢保密意识,强化“三个管理”,纵深推进新时代纪检监察信访举报工作高质量发展。

  强化监督平台管理。举报信箱专箱专用,放置位置合理,信箱投信入口提示明晰,信访室干部定期开箱取信,做好收信登记。接访场所规范化,设置人员去向提示牌,“信访举报指南”及时更新,配备必要宣传资料,营造温馨安全的接访环境。根据“分级负责、归口办理”原则,纪检监察门户网站上设置乡镇纪委、派驻纪检监察组、区管国有企业、学校等单位“举报方式”窗口16个。12388举报电话专机专用,法定节假日、重大会议或重要时期开通了呼叫转移功能,确保能接听群众来电。

  强化受理办理管理。在信访信息管理系统中及时接收和办理信访举报件,精准研判,做到问题类别应勾必勾,规范使用标准公文格式和统一的转办、交办、上报及其其它文号,建立了群众来访登记簿、电话举报登记簿,信访件流转、办理登记簿,确保信访件来源明确,流向清晰,审批手续完备,办理结果明白。

  强化信访信息管理。所有接收件一律录入信息管理系统,实行动态管理,完整正确录入信息,在信访举报件分流转办后,分级跟踪处置和办结情况,实现跟踪更加便捷。所有信访举报件,信访室及时向承办部门做好30天预警,督促按时按质办结信访举报件,并上报相关审批材料,同时,将结论及时录入信访信息管理系统,形成闭环管理。 (铁山港区纪委监委   卢俊方)